Données personnelles

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et ce que vous pouvez exiger de nous. Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

Responsable du traitement

STE MEDICAL DISPOSITIF AZ (SUARL), identifiant unique 1469847Y, 11 rue de l'Aéroport, 2036 La Soukra, Ariana, Tunisie. Pour toute question relative à vos données : contact@medispoaz.com.

Ce que nous collectons

Lorsque vous nous écrivez

Nom, établissement, courriel, téléphone et contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Durée de conservation : trois ans à compter du dernier échange, ou la durée de la relation commerciale si elle s'établit.

Lorsque vous discutez avec Adam

Le contenu de votre conversation est transmis à un service d'intelligence artificielle de Microsoft Azure, hébergé en Europe de l'Ouest, afin de produire une réponse. Ces échanges ne servent pas à entraîner de modèle. Ils sont conservés sous forme anonyme, sans identifiant permettant de vous rattacher, pendant trente jours au plus, à seule fin d'améliorer les réponses et de détecter les abus.

Ne communiquez à Adam aucune donnée de santé, aucune donnée relative à un patient, ni aucun identifiant ou mot de passe. Adam n'a besoin d'aucune de ces informations et n'a accès ni à votre compte, ni à vos commandes, ni à aucune donnée de l'espace client.

Lorsque vous naviguez simplement

L'hébergeur enregistre des journaux techniques — adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur — nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Base légale : notre intérêt légitime à faire fonctionner un site sûr. Durée : trente jours.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Seul un stockage technique local peut être employé pour conserver le fil de votre conversation avec Adam pendant votre visite ; il reste dans votre navigateur et disparaît lorsque vous le videz. Aucun consentement n'est donc requis, et aucune bannière ne vous sera imposée.

Qui reçoit vos données

Personne, en dehors de notre équipe et de nos sous-traitants techniques. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucune donnée.

• Microsoft Azure — hébergement du site et service d'intelligence artificielle, région Europe de l'Ouest.
• Notre messagerie professionnelle, pour les demandes que vous nous adressez.

Le recours à un hébergeur établi dans l'Union européenne implique un transfert de données hors de Tunisie, encadré par les garanties contractuelles de ce prestataire.

Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, ainsi que d'un droit de suppression des données vous concernant.

Pour l'exercer, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondons sous trente jours. Vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès à notre système de gestion sont nominatifs et journalisés ; l'espace client, distinct de ce site, cloisonne les données de chaque établissement au niveau de la base de données.

Modifications

Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Les modifications substantielles seront signalées aux personnes concernées lorsque nous disposons d'un moyen de les joindre.